18/05/2022

Transformation digitale - « Le client, point de départ de la transformation numérique » (FR)

Arnaud Lambert, Directeur du Digital Innovation Hub luxembourgeois, partage dans les colonnes du magazine Paperjam sa vision d’une transformation digitale porteuse de succès :

« Pour perdurer, les entreprises doivent mieux appréhender les opportunités liées à l’usage de la technologie. Pour gagner en compétitivité au départ du numérique, il faut partir des attentes du client pour ensuite voir comment transformer toute la chaîne de valeur. »

Aujourd’hui, le problème des acteurs ne réside plus dans l’accès à la technologie ou la disponibilité des solutions numériques. Des solutions, il y en a à la pelle et elles se sont largement démocratisées, pour être à la portée de la plupart des PME », explique Arnaud Lambert.

Un des enjeux réside dans la nécessité de délivrer une meilleure information quant aux possibilités qu’offre la technologie. Il faut permettre à chaque dirigeant de mieux percevoir l’opportunité que l’utilisation de la technologie peut apporter à son organisation.


Retrouvez l’intégralité de l’article ici : https://paperjam.lu/article/client-point-depart-transforma  

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